許多工業意外的事故常因人為失誤而產生。在正常情 況下，勞工不會故意犯錯危害其他人員或企業，但無論我 們受過多少訓練、擁有豐富經驗，仍然有可能會犯錯；教 育訓練對於錯誤的預防效果有限，因此需要有其他措施來 協助減少事故的發生。研究指出，勞工因錯誤行為而導致 災害的發生，通常與企業文化、工程設施、現場情境、個 人精神狀態、作業程序等因素相關。人為失誤的發生，可能是因為人員沒有具備充足的技術或知識來執行該作業，也可能 是情境因素或環境因素，例如：當時處於身體疲勞或有精神壓力的狀態下，或因為其他事 物造成分心；遵循的工作指示有誤或儀器設備的故障等也會造成失誤。當深入探究為什麼 會發生人為失誤，常可追溯到企業文化與管理系統因素。